Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die mietweise Überlassung von Hotelzimmern und sonstige Leistungen des Hotel Maximilian (Betreibergesellschaft UG), Braustraße 5, 06712 Zeitz.
E-Mail: info@hotel-maximilian-zeitz.de | Telefon: +49 (0) 3441 68 88 00 | Geschäftsführer: Max Pauly
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle damit zusammenhängenden Leistungen und Lieferungen des Hotels.
1.2 Abweichende Bedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn das Hotel diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
1.3 Die AGB gelten für Privat- und Geschäftsreisende, sofern keine gesonderten Vereinbarungen bestehen.
2. Vertragsabschluss und Buchung
2.1 Ein Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald das Hotel die Buchung des Gastes per E-Mail, schriftlich oder über das Buchungssystem bestätigt hat. Telefonische Absprachen werden wirksam, wenn sie vom Hotel bestätigt werden.
2.2 Buchungen über externe Portale sind verbindlich. Der Gast ist verpflichtet, die Buchungsbestätigung auf Richtigkeit zu prüfen und Fehler unverzüglich zu melden.
3. Leistungen, Preise und Zahlung
3.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.
3.2 Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive eventuell anfallender kommunaler Abgaben (z. B. Kur- oder Bettensteuer), sofern solche erhoben werden.
3.3 Akzeptierte Zahlungsmittel sind EC-Karte, Kreditkarte und Barzahlung.
3.4 Das Hotel ist berechtigt, bei oder nach Buchung eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung oder Kreditkartengarantie zu verlangen. Rechnungen ohne Fälligkeitsdatum sind innerhalb von 10 Tagen zu bezahlen.
4. Check-in und Check-out
4.1 Check-In: regulär ab 15:00 Uhr bis 18:00 Uhr möglich.
4.2 Ein späterer, kontaktloser Check-In ist nach vorheriger Absprache möglich.
4.3 Check-Out: spätestens bis 11:00 Uhr am Abreisetag. Ein Late-Check-Out ist nach Verfügbarkeit buchbar; das Hotel kann dafür ein zusätzliches Entgelt berechnen.
5. Stornierung, Umbuchung und No-Show
5.1 Kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Anreisetag möglich (für Einzelbuchungen, außer in Tarifbestimmungen oder Sondervereinbarungen anders geregelt).
5.2 Bei Stornierung später als 24 Stunden vor Anreise berechnet das Hotel 80 % des vereinbarten Übernachtungspreises.
5.3 Bei Nichtanreise (No-Show) werden 100 % des vereinbarten Preises berechnet.
5.4 Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit möglich; dabei können Preis- oder Konditionsänderungen gelten.
5.5 Für Gruppenbuchungen (z. B. ab 10 Zimmern / nach Vereinbarung) gelten gesonderte Stornierungs- und Deposit-Regelungen, die im Vertrag festgelegt werden (z. B. Staffelung Deposit 10%/50%/30%).
6. Nutzung des Hotelzimmers
6.1 Das Zimmer darf nur vom angemeldeten Gast genutzt werden.
6.2 Rauchen ist in allen Zimmern und Innenbereichen verboten. Verstöße können mit einer Sonderreinigungsgebühr in Höhe von mindestens 250,00€ belegt werden.
6.3 Haustiere sind nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Hotels gestattet; ggf. fällt eine Gebühr an.
6.4 Der Gast hat das Zimmer pfleglich zu behandeln und für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden aufzukommen.
6.5 Das Hotel hat gemäß § 704 BGB ein gesetzliches Pfandrecht an den vom Gast eingebrachten Sachen für seine Forderungen aus der Beherbergung sowie für sonstige Leistungen, die der Gast in Anspruch genommen hat. Das Pfandrecht erstreckt sich auch auf Gegenstände, die in das Hotel eingebracht, auf dem Hotelgrundstück abgestellt oder vom Gast in seinem Hotelzimmer zurückgelassen wurden. Das Hotel ist berechtigt, diese Gegenstände zurückzubehalten, bis sämtliche offenen Forderungen vollständig beglichen sind.
6.6 Zimmer- und Hausschlüssel sind sorgfältig zu behandeln. Bei Verlust oder Beschädigung der Schlüssel kann das Hotel eine Gebühr für Ersatz und ggf. Austausch der Schließanlage erheben.
7. Parkplätze und sonstige Fahrzeuge
7.1 Parkplätze direkt am Haus stehen gegen Entgelt zur Verfügung; es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Stellplatz.
7.2 Für Autos, Fahrräder und andere Fahrzeuge, die auf dem Hotelgrundstück abgestellt werden, übernimmt das Hotel nur Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8. Haftung des Hotels
8.1 Die Haftung des Hotels richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet das Hotel unbeschränkt.
8.2 Für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet das Hotel bei einfacher Fahrlässigkeit bis zur Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens.
8.3 Schäden an mitgebrachten Gegenständen oder Wertsachen sind dem Hotel unverzüglich anzuzeigen. Zur Minimierung von Risiken empfiehlt das Hotel die Nutzung des Zimmer- oder hoteleigenen Safes.
8.4 Sofern vertraglich bzw. gesetzlich zulässig, kann das Hotel begrenzte Haftungsobergrenzen (z. B. in Anlehnung an branchenübliche Praxis) in Rechnung stellen; hiervon ausgenommen bleiben Ansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9. WLAN-Nutzung
9.1 Das Hotel stellt kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Gastes.
9.2 Der Gast verpflichtet sich, das WLAN nicht für rechtswidrige Aktivitäten zu verwenden. Bei Verstößen kann das Hotel das Nutzungsrecht sperren und den Gast für daraus entstehende Schäden in Regress nehmen.
10. Rücktritt / Rücktrittsrecht des Hotels (betriebliche Gründe)
10.1 Das Hotel ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn vereinbarte Vorauszahlungen nicht fristgerecht geleistet werden oder der Kunde trotz Nachfrist in Zahlungsverzug gerät.
10.2 Das Hotel kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen (z. B. bei erheblichem Störverhalten des Gastes, Gefährdung anderer Gäste oder Nutzung des Zimmers zu anderen als Beherbergungszwecken).
10.3 Betriebsbedingter Rücktritt: Das Hotel ist berechtigt, aus berechtigten, betrieblichen Gründen (z. B. unvorhergesehene technische Störung, erheblicher Personalausfall, behördliche Anordnung, notwendige dringende Reparaturen), die eine ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags unmöglich machen oder unzumutbar machen, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall informiert das Hotel den Gast unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Gastes sind ausgeschlossen, es sei denn, dem Hotel ist Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen.
11. Datenschutz
11.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung des Hotels auf der Website.
12. Fundsachen
12.1 Zurückgelassene Gegenstände werden nur auf Verlangen nachgesandt; die Aufbewahrungsdauer beträgt 6 Monate, danach erfolgt Abgabe an das zuständige Fundbüro.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.
13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
13.3 Sofern der Gast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand in Zeitz (soweit zulässig).
14. Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Das Hotel nimmt nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil.
15. Hausordnung und Sicherheit
15.1 Der Gast verpflichtet sich, auf andere Gäste Rücksicht zu nehmen und Ruhestörungen zu vermeiden. In öffentlichen Bereichen des Hotels (Lobby, Flure, Restaurant) ist ein angemessenes Verhalten erforderlich.
15.2 Das Mitbringen von alkoholischen Getränken oder gefährlichen Gegenständen in die Hotelanlage ist untersagt.
15.3 Das Hotel ist mit Rauchmeldern ausgestattet. Die Anweisungen des Hotelpersonals im Brandfall oder bei Notfällen sind unverzüglich zu befolgen.
15.4 Notausgänge und Fluchtwege dürfen nicht blockiert werden.
15.5 Das Mitführen von Feuerwerkskörpern oder offenem Feuer ist in allen Hotelbereichen verboten.
15.6 Das Hotel behält sich das Hausrecht vor. Bei Störungen, Verstößen gegen die AGB oder die Hausordnung kann das Hotel Gäste auffordern, das Hotel zu verlassen.
15.7 Zum Schutz von Gästen, Personal und Eigentum werden öffentliche Bereiche des Hotels videoüberwacht. Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich Sicherheitszwecken und werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.